Politique de confidentialité — BH CLEAN
BH CLEAN s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles des visiteurs de son site. La présente politique explique quelles informations nous recueillons, pourquoi nous les utilisons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.
Dernière mise à jour : 27 octobre 2025
Coordonnées de la société
BH CLEAN
766 Bd Mohammed VI, Casablanca 20250
GSM : +212 (0) 6 99 82 58 11
FIXE : +212 (0) 5 22 28 67 78
E-MAIL : [email protected]
Site web : https://www.casablancanettoyage.com/
Données que nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :
- Informations d’identification : nom, prénom ;
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale si fournie ;
- Informations de contact issues des formulaires (demande de devis, contact commercial) ;
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et date/heure de consultation (logs) ;
- Données liées aux paiements uniquement si vous effectuez une transaction (nous ne stockons pas les données bancaires sensibles sur nos serveurs si un prestataire externe est utilisé) ;
- Informations que vous fournissez volontairement (commentaires, fichiers joints, photos, etc.).
Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
- Répondre à vos demandes (devis, informations, rendez-vous) ;
- Fournir et améliorer nos services de nettoyage ;
- Gérer la relation client et le suivi commercial ;
- Respecter nos obligations légales et comptables ;
- Protéger la sécurité du site et prévenir les fraudes ;
- Envoyer, avec votre consentement, des communications commerciales ou des newsletters.
Base légale du traitement
Lorsque la loi l’exige, nous traitons vos données sur la base :
- De votre consentement (par exemple pour l’envoi de newsletters) ;
- De l’exécution d’un contrat (prestation de services, devis, facturation) ;
- De l’obligation légale (conservation fiscale, obligations comptables) ;
- De nos intérêts légitimes (sécurité du site, prévention des fraudes, amélioration des services), dans le respect de vos droits et libertés.
Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience (fonctionnement du site, statistiques de fréquentation, préférences). Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou le bandeau cookies présent sur le site. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne nécessitent pas de consentement préalable.
Partage et transferts de données
Vos données peuvent être partagées, si nécessaire, avec :
- Prestataires techniques et hébergeurs assurant le fonctionnement du site ;
- Partenaires commerciaux impliqués dans la prestation (sous-traitants) ;
- Autorités compétentes si la loi l’impose.
Si des transferts internationaux de données sont nécessaires, nous prendrons les mesures appropriées pour assurer un niveau de protection adéquat.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Malgré cela, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée : nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.
Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et afin de respecter les obligations légales applicables (comptabilité, fiscales, etc.). Les durées précises peuvent varier selon la nature des données et les obligations légales.
Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez notamment des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ;
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli) sous réserve des obligations légales de conservation ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes ;
- Droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait).
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données, contactez-nous à : [email protected] ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus.
Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.
Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles : BH CLEAN — Service vie privée
E-MAIL : [email protected]
GSM : +212 (0) 6 99 82 58 11